Su empleador le ha enviado un correo electrónico de activación de MyArkevia, y usted fija la pantalla sin saber muy bien por dónde empezar. El archivo digital MyArkevia, editado por Cegedim, centraliza sus recibos de nómina desmaterializados en un espacio personal seguro. Acceder a este espacio implica superar algunos pasos precisos, especialmente durante la primera conexión.
Valor probatorio del PDF y límites de la captura de pantalla
Antes de hablar de la contraseña, hay un punto que merece su atención: el documento que descarga desde MyArkevia no tiene el mismo valor según su formato. Solo el PDF original descargado desde el archivo es considerado como prueba válida. Una captura de pantalla de su recibo de nómina, aunque sea clara, no será aceptada por un tribunal o un organismo administrativo.
Cuando recupere un recibo para una solicitud de préstamo hipotecario o un litigio laboral, descargue sistemáticamente el archivo PDF. No se conforme con una impresión de pantalla, aunque parezca más rápida. Este reflejo le evitará un rechazo de documento en el momento en que más lo necesite.
Para entender mejor la conexión a MyArkevia y acceso al archivo, es necesario aclarar algunos detalles sobre el proceso de activación.
Primera conexión a MyArkevia: el proceso de activación paso a paso
¿Ya ha notado que el correo electrónico de activación a veces llega a la carpeta de spam? Este es el primer reflejo a tener: verifique su correo no deseado si no aparece nada en su bandeja de entrada principal.
El correo contiene un código de activación único, enviado por su empleador a través de la plataforma Cegedim. Este código tiene una duración de validez limitada. Si lo deja inactivo demasiado tiempo, deberá solicitar uno nuevo a su departamento de recursos humanos.
A continuación, se presentan los pasos concretos para activar su espacio como empleado:
- Visite www.myarkevia.com (y no arkevia.com, que no corresponde al portal de conexión público).
- Haga clic en el enlace de activación o ingrese su código en el campo correspondiente. Luego deberá crear una contraseña personal.
- Elija una contraseña robusta, diferente de la de su correo profesional. Asóciela a una dirección de correo electrónico personal para mantener el acceso incluso después de dejar la empresa.
- Valide y luego inicie sesión con sus credenciales recién creadas. Sus primeros recibos de nómina electrónicos aparecerán en el archivo.
Asocie una dirección de correo electrónico personal desde la activación. Esta precaución garantiza que su acceso sobrevivirá a un cambio de empleador, un punto que muchos empleados descubren demasiado tarde.
Contraseña de MyArkevia olvidada: el procedimiento de recuperación
La página de inicio de sesión de MyArkevia ofrece un enlace “¿Olvidó su contraseña?”. Al hacer clic en él, se envía un correo electrónico de restablecimiento a la dirección vinculada a la cuenta. Si esta dirección es la de su antiguo empleador, la situación se complica.
En este caso, comuníquese directamente con el soporte de Cegedim o su antiguo departamento de recursos humanos. Ningún colega, ningún gerente puede restablecer su contraseña en su lugar, ya que el espacio del empleado es totalmente independiente del sistema informático del empleador.
¿Por qué esta independencia? Porque su archivo digital le pertenece, no a la empresa. El empleador deposita documentos allí, pero no puede consultarlos ni eliminarlos después de su depósito. Esta separación estricta protege la confidencialidad de sus datos personales.
Portabilidad y conservación: lo que sucede después de dejar la empresa
Dejar una empresa no cierra su archivo MyArkevia. Los documentos ya depositados permanecen accesibles, y la duración de conservación legal va más allá de lo que la mayoría de las guías mencionan. Sus recibos de nómina desmaterializados deben permanecer disponibles al menos 50 años o hasta sus 75 años, según la duración más larga.
Sin embargo, existe un punto de fricción: si su nuevo empleador utiliza otro archivo digital de recursos humanos, sus documentos antiguos no migran automáticamente. Ninguna norma impone la interoperabilidad entre proveedores de archivos digitales. En la práctica, podría encontrarse con dos espacios distintos que gestionar.
La solución práctica consiste en descargar regularmente sus PDFs desde MyArkevia y guardarlos en un soporte personal (disco duro, nube privada). No es una falta de confianza hacia la plataforma. Es una precaución ante la ausencia de portabilidad estandarizada en el sector.
Autenticación reforzada en MyArkevia en 2026
Cegedim ha anunciado el despliegue de una autenticación de dos factores (2FA) generalizada en el verano de 2026 para las cuentas de MyArkevia. Al iniciar sesión, se envía un código de validación por SMS o se genera a través de una aplicación de autenticación, además de la contraseña habitual.
Esta capa de seguridad adicional reduce el riesgo de acceso fraudulento, incluso si su contraseña se ve comprometida. Para aprovecharlo sin fricciones, verifique que su número de teléfono esté actualizado en la configuración de su cuenta.
Si utiliza una aplicación de autenticación (tipo Google Authenticator o similar), guarde los códigos de respaldo generados durante la configuración. Perder el acceso a su teléfono sin estos códigos convierte una medida de seguridad en un obstáculo.
Su archivo digital MyArkevia sigue siendo gratuito y personal, independientemente de su trayectoria profesional. La única precaución que debe mantener se refiere a sus credenciales: manténgalas actualizadas, priorice una dirección de correo electrónico personal y descargue sus documentos regularmente para compensar la falta de portabilidad entre proveedores.
