Votre employeur vous a transmis un email d’activation MyArkevia, et vous fixez l’écran sans trop savoir par où commencer. Le coffre-fort numérique MyArkevia, édité par Cegedim, centralise vos bulletins de paie dématérialisés dans un espace personnel sécurisé. Accéder à cet espace suppose de franchir quelques étapes précises, surtout lors de la toute première connexion.
Valeur probante du PDF et limites de la capture d’écran
Avant même de parler de mot de passe, un point mérite votre attention : le document que vous téléchargez depuis MyArkevia n’a pas la même valeur selon son format. Seul le PDF original téléchargé depuis le coffre-fort fait office de preuve recevable. Une capture d’écran de votre bulletin de paie, même nette, ne sera pas acceptée par un tribunal ou un organisme administratif.
Quand vous récupérez un bulletin pour une demande de prêt immobilier ou un litige prud’homal, téléchargez systématiquement le fichier PDF. Ne vous contentez pas d’une impression écran, même si elle semble plus rapide. Ce réflexe vous évitera un refus de pièce au moment où vous en aurez le plus besoin.
Pour mieux comprendre la connexion à MyArkevia et accès au coffre-fort, quelques précisions sur le parcours d’activation s’imposent.
Première connexion MyArkevia : le parcours d’activation pas à pas
Vous avez déjà remarqué que l’email d’activation arrive parfois dans les spams ? C’est le premier réflexe à avoir : vérifiez vos courriers indésirables si rien n’apparaît dans votre boîte de réception principale.
L’email contient un code d’activation unique, transmis par votre employeur via la plateforme Cegedim. Ce code a une durée de validité limitée. Si vous le laissez dormir trop longtemps, il faudra en demander un nouveau auprès de votre service RH.
Voici les étapes concrètes pour activer votre espace salarié :
- Rendez-vous sur www.myarkevia.com (et non sur arkevia.com, qui ne correspond pas au portail de connexion public).
- Cliquez sur le lien d’activation ou saisissez votre code dans le champ prévu. Vous devrez ensuite créer un mot de passe personnel.
- Choisissez un mot de passe robuste, différent de celui de votre messagerie professionnelle. Associez-le à une adresse email personnelle pour conserver l’accès même après un départ de l’entreprise.
- Validez, puis connectez-vous avec vos identifiants fraîchement créés. Vos premiers bulletins de paie électroniques apparaissent dans le coffre-fort.
Associez une adresse email personnelle dès l’activation. Cette précaution garantit que votre accès survivra à un changement d’employeur, un point que beaucoup de salariés découvrent trop tard.
Mot de passe MyArkevia oublié : la procédure de récupération
La page de connexion de MyArkevia propose un lien « Mot de passe oublié ». En cliquant dessus, un email de réinitialisation est envoyé à l’adresse rattachée au compte. Si cette adresse est celle de votre ancien employeur, la situation se complique.
Dans ce cas, contactez directement le support Cegedim ou votre ancien service RH. Aucun collègue, aucun manager ne peut réinitialiser votre mot de passe à votre place, car l’espace salarié est totalement étanche vis-à-vis du système informatique de l’employeur.
Pourquoi cette étanchéité ? Parce que votre coffre-fort numérique vous appartient, pas à l’entreprise. L’employeur y dépose des documents, mais il ne peut ni les consulter ni les supprimer après dépôt. Cette séparation stricte protège la confidentialité de vos données personnelles.
Portabilité et conservation : ce qui se passe après un départ
Quitter une entreprise ne ferme pas votre coffre-fort MyArkevia. Les documents déjà déposés restent accessibles, et la durée de conservation légale va au-delà de ce que la plupart des guides mentionnent. Vos bulletins de paie dématérialisés doivent rester disponibles au moins 50 ans ou jusqu’à vos 75 ans, selon la durée la plus longue.
En revanche, un point de friction existe : si votre nouvel employeur utilise un autre coffre-fort numérique RH, vos anciens documents ne migrent pas automatiquement. Aucune norme n’impose l’interopérabilité entre prestataires de coffres-forts numériques. Concrètement, vous pourriez vous retrouver avec deux espaces distincts à gérer.
La solution pratique consiste à télécharger régulièrement vos PDF depuis MyArkevia et aux sauvegarder sur un support personnel (disque dur, cloud privé). Ce n’est pas un manque de confiance envers la plateforme. C’est une précaution face à l’absence de portabilité standardisée dans le secteur.
Authentification renforcée sur MyArkevia en 2026
Cegedim a annoncé le déploiement d’une authentification à deux facteurs (2FA) généralisée à l’été 2026 pour les comptes MyArkevia. Lors de la connexion, un code de validation est envoyé par SMS ou généré via une application d’authentification, en plus du mot de passe habituel.
Cette couche de sécurité supplémentaire réduit le risque d’accès frauduleux, même si votre mot de passe est compromis. Pour en profiter sans friction, vérifiez que votre numéro de téléphone est bien à jour dans les paramètres de votre compte.
Si vous utilisez une application d’authentification (type Google Authenticator ou similaire), conservez les codes de secours générés lors de la configuration. Perdre l’accès à votre téléphone sans ces codes transforme une mesure de sécurité en obstacle.
Votre coffre-fort numérique MyArkevia reste gratuit et personnel, quel que soit votre parcours professionnel. La seule vigilance à maintenir concerne vos identifiants : gardez-les à jour, privilégiez une adresse email personnelle, et téléchargez vos documents régulièrement pour pallier l’absence de portabilité entre prestataires.